Důvod byl jednoduchý – služba se osvědčila natolik, že původní kapacita již přestávala dostačovat rostoucímu počtu zákazníků využívajících bezkontaktní předávání a vyzvedávání opravených spotřebičů.
Více prostoru pro větší pohodlí zákazníků
JM servis se specializuje na opravy a servis širokého spektra spotřební elektroniky a domácích spotřebičů. Pro zákazníky je důležitá nejen kvalita samotné opravy, ale také pohodlné převzetí zařízení po dokončení servisu.
Díky výdejnímu boxu mohou zákazníci vyzvednout opravený spotřebič ve chvíli, která jim vyhovuje, bez čekání a bez omezení běžnou pracovní dobou. Rozšíření stávajícího systému přineslo vyšší kapacitu a větší flexibilitu při obsluze zákazníků.
Reakce na rostoucí zájem zákazníků
S rostoucím využíváním služby bylo zřejmé, že původní počet schránek již neodpovídá aktuálním potřebám provozu. Rozšíření boxu proto představovalo logický krok, který umožní zachovat vysoký standard služeb i do budoucna.
Když se řešení stane součástí každodenního provozu
Největším oceněním každého projektu je situace, kdy se zákazník po čase vrací s požadavkem na jeho rozšíření. Znamená to, že řešení nejen splnilo očekávání, ale stalo se přirozenou součástí každodenních procesů.
Právě to je případ společnosti JM servis. Servisní výdejní box zde pomáhá zjednodušovat komunikaci se zákazníky, zvyšovat dostupnost služeb a současně šetřit čas pracovníkům servisu.
Technologie, která dává smysl
Bezkontaktní výdejní systémy dnes nacházejí uplatnění v celé řadě oborů. V oblasti servisu přinášejí zákazníkům větší komfort a firmám pomáhají efektivněji organizovat proces předávání a vyzvedávání zařízení.
Důvěra, která nás těší
Jsme rádi, že jsme mohli navázat na naši předchozí spolupráci a podílet se na dalším rozvoji služeb společnosti JM servis. Takové projekty potvrzují, že chytré výdejní systémy nacházejí uplatnění daleko za hranicemi klasické logistiky a stávají se efektivním nástrojem také v oblasti servisu a zákaznické podpory.
Děkujeme společnosti JM servis za projevenou důvěru a těšíme se na další společné projekty.